Selecione o documento correto
Confira nome, data e páginas do exame. Um arquivo incompleto ou uma fotografia cortada pode dificultar a leitura. Se houver vários documentos, identifique-os de maneira simples, por exemplo com tipo e data, para facilitar a localização. Não edite resultados nem elimine informações necessárias à interpretação pelo profissional.
Use a área apropriada do portal
A MLD possui área de exames e documentos para o paciente. Entre na sua conta, verifique as opções e os formatos aceitos na tela e confirme se o envio foi concluído. As limitações de tamanho e formato dependem do formulário atual; não presuma que qualquer arquivo será aceito.
Avise quando faltar alguma informação
Se não tiver um exame ou não conseguir enviar o arquivo, informe isso durante o atendimento. Não é necessário encomendar exames sem orientação para preencher um campo. Evite publicar resultados em redes sociais ou enviá-los a contatos não confirmados. Se um documento de outra pessoa foi selecionado por engano, procure orientação para corrigir o envio.
Checklist para usar na prática
- Confira identificação, data e todas as páginas.
- Verifique se o texto está legível antes de enviar.
- Use sua própria conta e o formulário adequado.
- Confirme o envio e informe ao profissional o que ficou pendente.
Dúvidas frequentes
Preciso fazer novos exames antes da consulta?
Não assuma essa exigência. Confirme com o profissional quais informações são necessárias ao seu atendimento.